迪奥官网客服只说让我自己找顺丰, 就再没有回复我了

绝望哦, 直男第一次给女票买口红, 当时感觉京东上便宜一点但是担心官方未授权会有假货, 天猫上给我的印象假货更多, 干脆直接在官网买了, 没想到掉进这么大的坑 以后再也不在什么官网买东西了, 贵一点的物品收货时尽量当面验货, 老实说网购七八年, 这是第一出现这种情况, 拼多多都没那么坑, 真的是叫天天不应, 叫地地不灵呀

有人指导我这种情况该怎么办吗? 还有希望挽回损失吗

哎, 没有人吗

今天依然没有进展, 顺丰还在核实中

你成功救了我我正打算在官网买呢

昨天当时派件的小哥联系我要去了快递物品的照片, 不知道什么情况

更新一下后续, 快递已寄回,官方客服也终于表示可以退款, 却始终没有明确承认是它发错了货. 快递打包由官方自己完成, 收到货快递包装没有破损, 那除了是它发错货还能是什么问题呢, 迪奥官方所谓的发货打包的视频也自始至终没有看到, 只有一个模糊的截图

12月23号反馈的问题, 到现在还要再等7个工作日, 哎, 或许我还是应该感谢它起码肯退款吧, 这已经很不容易了, 没人监管实在太可怕了, 费了那么大的劲 , 我挣这几百块钱比这容易多了, 还不用这么糟心

现在就等退款能不能顺利到账了, 还会继续更新

退款迟迟没有到账,今天问了一下迪奥官方的客服, 它说没有同意过退货退款,我看退货的物流信息也显示被拒收了

之前在12315网站的投诉也显示和解未成功就没有下文了, 上海的12315电话也根本打不通, 这条路怕是指望不上了

哎有点累了, 为了这个破事, 电话费都打掉不少钱. 卖家我应该是拿它没办法了, 只能投诉顺丰试试了,毕竟顺丰也有责任, 它应该证明自己放进快递包装里的是口红而不是精华液, 然而它无法证明.
于是今天又在邮政投诉网站进行了申诉