互联网发展二十年，诸多认知观念随之发生迁移，例如“网友”一词则早已成为过去式。现如今，人们通过互联网来实现沟通、交流。在今年上半年疫情的影响下，“云上生活”更被凸显。工作中，我们和同事通过办公通讯软件实现协作；生活中，我们利用科技平台来满足自身所需。由此可见，线上线下社交界限的模糊化，让社交一词的外延无限延展，我们可以和未曾谋面的人在线上实现互助合作，而这与现实中的社交关联并无明显区隔。
而相较于传统线下社交方式，社交软件则给予了社交更多可能。“文字和表情符号本身蕴含的意义给彼此之前的交流带来看了很大空间，社交软件上的语音等功能又弥补了线上交流中语气的欠缺，而没有面对面的现实压迫感，就使得深度交流在线上更易实现。
“社交软件的存在，帮助有社交需求但不善面对面交谈的人开启了社交的第一步，让他们勇于去和不认识的人交谈。而随着彼此交流的深入，则为延伸到线下见面提供了情感上的铺垫，彼此在更信任和认同的情况下发展为现实生活中的朋友以至于伴侣，更容易产生信赖感和安全感。在这个层面，社交软件其实是扮演了桥梁的角色。”