每年按时交暖气费，从不拖欠！十几年来家里温度从没超过18度，一直保持15度。给西郊供热打电话，来家里看一眼说暖气热，供热正常，因为你们是一楼还是楼头的原因。态度非常恶劣非常差。收钱之前态度极好，收钱之后跟我欠他们钱一样！请问西郊供热这房子是我盖的吗？在家里我们穿着大棉袄棉裤棉鞋，还得开着空调。我交着暖气费开着空调费着电，还得受着西郊供热的气，我图什么？今年暖气不热我绝对不交暖气费，开始供热后家里暖气连15度都不到，给西郊供热打电话咨询，说我们没交暖气费不给上门看。请问之前我每年交了暖气费你们上门查看解决过问题吗？就这样给我送了一张催缴费单子，要钱的时候你们可真积极啊，什么时候你们的暖气温度提升能这么积极吗？前天又给了一张催缴滞纳金的单子。你们的要钱的服务可真好啊！给12345打电话反映，除了告诉我帮我反馈一下，没有任何作用。供热公司给我回电话，除了那句你没缴费我们去不了，别的什么正经话没有！