本人20年毕业，因为疫情没及时找工作，从小在外读书所以也没有打算把档案放回原籍。现在网上办理报到证，每次都卡在这一步无法继续，请问有人遇到过类似情况吗？是怎么解决的呢？我已经问过就业办的老师，也打电话问过资讯中心，都没有得到解决