本人在去年10月小米授权店买了一个air2pro出现了电流声,我要求退货,客服不给退售后最终还是给我换了一个耳机,但是这个耳机我拆开的时候发现里面有使用痕迹,而且耳机充电盒上面还有划痕,我就想退款。小米客服中心说,我这个耳机是不能给我退款,之前说要发票和订单号就能退,现在又不行了,还把之前提出这个建议的客服处罚了一顿。在我不断的争取下,客服好不容易松了口,答应给我退货,但是就问我要订单号,可是订单号在店铺升级时没有了。我一联系他们,客服就找我要订单号,但是我没有,打死也不给我开服务单,有什么办法吗?#小米#