1.每天重复的劳动
门店每天重复着相同的事情,无形消耗着人们的精力,单调成为很多店主最大的敌人,不可避免的影响着门店的服务及其他业务的销量。
2.人工成本居高不下
传统驿站纯靠人工处理,每个店都至少有2个人,人工成本居高不下,在门店的成本支出占比较大,尤其对于包裹量较少的门店,是很有压力的。
3.容易出现错拿投诉风险
传统驿站是由人工来找件的,尤其是出库时,很容易出现包裹错拿现象,会造成包裹丢失引发投诉,有时还需要给到客户一些经济补偿,严重时,会引发纠纷,损害门店形象。
4.客户排队时间过长
传统驿站一般由1-2人找件,客户排队,在下班高峰期,客户取件比较集中,就会造成排队时间过长,极大的消耗着客户的耐心,一些客户会提前要求快递员放在快递柜,造成投诉或单量的减少。
5.营业时间冲突
很多驿站都是夫妻或单人照看,关门也比较早,而客户下班又比较晚,造成营业时间与客户的时间冲突,有些客户一周都拿不到自己的包裹,也造成了门店用地资源的浪费。
门店每天重复着相同的事情,无形消耗着人们的精力,单调成为很多店主最大的敌人,不可避免的影响着门店的服务及其他业务的销量。
2.人工成本居高不下
传统驿站纯靠人工处理,每个店都至少有2个人,人工成本居高不下,在门店的成本支出占比较大,尤其对于包裹量较少的门店,是很有压力的。
3.容易出现错拿投诉风险
传统驿站是由人工来找件的,尤其是出库时,很容易出现包裹错拿现象,会造成包裹丢失引发投诉,有时还需要给到客户一些经济补偿,严重时,会引发纠纷,损害门店形象。
4.客户排队时间过长
传统驿站一般由1-2人找件,客户排队,在下班高峰期,客户取件比较集中,就会造成排队时间过长,极大的消耗着客户的耐心,一些客户会提前要求快递员放在快递柜,造成投诉或单量的减少。
5.营业时间冲突
很多驿站都是夫妻或单人照看,关门也比较早,而客户下班又比较晚,造成营业时间与客户的时间冲突,有些客户一周都拿不到自己的包裹,也造成了门店用地资源的浪费。