您好，请问您是使用数据网络还是WiFi网络呢？可以在多任务界面下拉将软件程序添加至白名单查看下，同时在手机设置--电池中查看是否有开启省电模式或睡眠模式等情况，若有建议关闭并切换为正常/均衡模式。