总的来说，跨越物流的生鲜冷链快递服务流程非常清晰明确、优质高效。首先冷链运输前，跨越物流的相关人员会事先和你沟通好所有事情，非常负责；运输途中也会提供货物运输的相关信息；运输到达指定地点后会有专人上门派送，最后还会有客服人员打电话确认是否收到货物等等。