可惜没有全额退款，本来我一直是坚持全额退的。但是今天下午没接到淘宝小二的电话，结果小二客服直接给我按比例退了。
第一次退款时商家拖到最后的时限就拒绝了，当时我写的仅退款还不能申请客服介入。第二次我改成了退货退款，但是又要等48小时才行，我就联系了淘宝小二提前客服介入。
淘宝写的退款申请里写错了法条，12315的投诉过了一整天都还没见处理。