我于2022年6月30日到位于四川省自贡市马吃水建材市场欧派门店选购，沟通期间，我们表示要选用多层实木板来进行全屋定制。欧派销售人员告知，可以升级成多层实木板，却没有明确表示要增加费用。当天晚上，据说是欧派厂家经理来做活动，我们参加了相关活动。在欧派衣柜和橱柜，各交了三万块和一万块定金。后来，再到门店进行进一步设计方案，却被销售人员告知，升级成多层实木板需要另外加钱。其中，欧派销售人员，未曾明码标价，告知我们其中所需要的费用属于误导消费者，中间多次和门店沟通未果。我要求退款，可是欧派却不肯退。第一，我们没有签订正式合同；第二，期间欧派没有工作人员没有上门测量尺寸出设计图，未给我们提供任何服务。这种完全属于强买强卖的行为。