很不幸,本人也被参与其中!2020年10月底我店铺开业,因为店铺位置问题等原因其店铺拉不了宽带,无奈之下只能办理了流量卡开热点连接电脑使用,当时办的是电信的,套餐140一个月,当时业务员说这个费用也不便宜了,并称完全可以拉一根宽带的还不要qian !并且免费赠送路由器,猫,摄像头等给我!!!!注意:(说是免费的!免费的)所以我也真的以为不要钱!!!身份证银行卡拿去就是一顿猛操作,并且签字了!(被套路了)实际上这时候已经被捆绑了24个月的橙分期业务,而我本人完全被蒙在鼓里还以为真有这么好的事!!!但是因为我店铺网线拉不了,所以拉去了员工宿舍使用!这期间也并没有什么毛病店铺在经营一年之后,也就是2021.10月底因为生意不好维持不下去所以决定闭店! 当时也没去注销这个宽带,原本也是以为自己办理的是普通宽带所以也没太放心上,以为过几个月就会自动注销!这时候问题来了……这个电信卡自从21.10月底店铺闭店后以后就用不上了,所以欠费了,还产生了违约金!这时候我都还不知道自己被捆绑了分期业务! 直到今年22.7月份我偶然发现我的银行卡被扣走了一笔钱,21.98元,收款方是橙分期,可是我一脸懵逼,我从未办理过任何分期业务,这是哪儿来的! 然后我就带着身份证去银行问,银行说不知道让我去营业厅问,因为这是翼支付,属电信旗下的,截止当时我都想不起来我和电信有啥瓜葛[表情][表情][表情][表情]然后电信给我查了好久 还问了翼支付的在线客服,客服回答说是因为20年我办理的一个宽带引起的,当时签了这个分期业务,我瞬间想起来当时办了流量卡这件事,但是对橙分期业务一概不知!!!期间我也上网查了这个到底是个啥玩意儿,不查不知道一查吓一跳![表情][表情]当时我去营业厅查的时候询问了解决办法,工作人员告诉我,要注销的话先补卡,把欠的钱还了,因为卡不在了,要先复卡(补卡的意思)但是复卡会产生当月费用140,卡里欠费192,192+140=332, 我以充话费350的方式补进去的,所以我本人支出了350元的。因为当时本人已身处异地,然后我就搜索当时办理营业厅的电话打过去询问到底怎么回事,不问不知道一问吓一跳……营业厅的人此时才告诉我,当时送我的路由器 摄像头这些设备实际上是必须要我在网两年(意思就是我必须要正常使用这个电信卡两年的意思)换来的,如果在网不够2年,就会从我卡里扣钱!(因为当时拿了我的身份证和银行卡一顿操作,就是在弄这个橙分期了)如果我正常使用了2年,那就不会扣我的钱,2年一到期,分期的协议就自动解除了,设备也属于我了! 好无语但是这个设备和分期 在网两年等这些关键字当时业务员对此只字未提![表情]完全就是连哄带骗的套路我签字了,我就这样反驳过去了,营业厅的人找到了当时的单子跟我说可是这确实是有你本人的亲笔签名啊,大家都是成年人你肯定也是看过了才会签的!!反正是死不认账的那种!自从闭店以后从我卡里扣走了154元,办理时间是2020.10月,分期2年,也就是2022.10月到期,只剩下3个月了,我就把最后这三个月一共欠的66元提前还清了!!所以从我卡里一共扣走了154+66=220所以补卡产生的费用350+220被扣走的=570 这是我一共支出的钱!当时以为就此倒霉了后来我气不过,有个朋友给了我建议叫我把电信投诉到工信部[表情]我这边投诉又是一顿猛操作。最后应该是工信部压力给下来了,所以营业厅给我打电话了,还是一直在强调说是我本人签字的,说白了就是想让我承认我是知情的,可我一口咬定我全程不知情,我确实也是不知情,不然现在我没理由回头找她们!她一直保持这态度,一直拿着我本人签字和协议时间未到 解除不了,这个字眼来压制我,最后谈话不了了之,我说我已经投诉工信部了,既然扯不清楚那就让工信部介入吧!于是挂了电话后不久我收到电信打来满意度问卷调查,我给了个不满意!感情这样就算协商结束了啊?无语死了!接着我朋友让我再投诉一次!我又给工信部提交了一份投诉!期间工信部客服也在打电话询问我问题解决了吗我说没有,然后他那边说我再给我催一催然后我又接到营业厅的电话,这次她松口了,说让我本人带身份证去当地营业厅注销,被扣走的220元她们愿意和我AA,我不答应!我说这220必须你们给,我分期是10月底才到期现在才7月,她还说让我本人去,并且带当时送我的路由器还给她们,我说我分期都结清了这东西就属于我了,我为什么还要还给你!我说我人在外地去不了,她又说那没办法呀必须本人到,这个谈话最后也是不了了之第二天可能是我的第二次投诉压力下来了,营业厅又给我打电话了,这次又又松口了,说是既然我结清了路由器这些那就不用还了,既然我人在外地那我也可以不用去当地,220也赔给我,写个申请书按手印提交发给她,她跟上面申请注销就行!总之这个qian 拿回来了