1、基本操作及文字录入：学习计算机入门知识，标准指法，键盘功能详解，鼠标的基本运用，盲打训练，专项录入训练：训练中英文快速录入方法与技巧。
2、Windows操作及应用：计算机系统组成，Windows桌面认识及窗口操作，快捷方式的创建，文件与活页夹的管理，桌面外观的设置，优盘及软盘的使用方法，计算机造字，系统的优化设置，Windows组件添加与删除，打印机等外部设备的安装使用。
3、Word文字处理：快速排版的经验和技巧，快速录入和修改文字及符号的技巧，插入批注的方法，文字和段落格式的调整方法，文章水印背景的设置，页面设置方法，纸张大小和打印方向的调整，图文混排方法，文本框，艺术字，名片、信笺的快速制作，文件的链接，各种表格的快速制作、排版。
4、互联网应用：文件的发送，邮箱的使用，网页浏览，文件下载等
5、EXCEL电子表格：讲解工作表编辑和表间的数据切换与传递，数据的统计与编辑，表格的美化，表格运算：函数，自定公式的引用，用于财务其它部门的报表、数据统计分析，盘点表的制作，表格保护，表格的链接，图表的制作，数据表的应用与统计功能。
6、Powerpoint（幻灯片）演示文稿：系统讲解Powerpoint的基本概念，讲解演示文稿的创建制作，文字及图形对象的声音及动画的设置，背景及模板使用，演示文稿如何打包。