家用中国电信的宽带网络，近日无信号，7号报修，回复承诺24小时内修复，次日检查小区机房设备损坏，需上报修复，又承诺24小时内修复，次日回复要升级光纤，旧设备不复。我回复不升级延用原方案，次日回复不能，只能升级光纤。现在都这样强买强卖，强制升级光纤的吗？？