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淘宝买了个假欧普的照明灯
只看楼主
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好多帮家电清洗
锋芒毕露
3
该楼层疑似违规已被系统折叠
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双十二在淘宝对比几家多款欧普照明灯之后
在一家下单等了四天到货拆开是杂牌的
淘宝产品页面图 灯是有欧普logo的 产品详细信息也是注明欧普的
但是收到的灯 没有任何产品信息 只贴了一张合格证 外包装信息是启霸生产的
咨询店家 客服还是狡辩就是欧普产品
平台让我退货 想了想 平台购物十多年 也没折腾过谁 这次费时对比选了个坑货 不想就这么简单算了
多次投诉到平台之后
18号发过来 信息披露申请 之后准备再投诉315平台
好多帮家电清洗
锋芒毕露
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315投诉成立的话 商家会有什么处罚 或者平台对商家有什么处罚
淘宝平台投诉 客服只是重复他们没有执法权对商家处罚 是真的?
作为买家可以做什么申诉
如果记忆干涸0
默默无闻
1
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他们虽然没有执法权但是他们有个消保协议你可以去看看在店铺名片里里面写了一条意思是出了问题由商家按照相关法律法规承担责任 并且淘宝有监督的责任 还有个淘宝平台服务规则调处决定写了淘宝的免责是适用于一些太专业一些普通人(客服)无法正确判断还有非故意等情况可以免责
我个人建议直接12315投诉商家还有淘宝投诉2次
再去黑猫投诉投诉淘宝
再去互联网信息服务投诉平台投诉淘宝
(我也是和淘宝有纠纷过来发帖宣传一下你搞不明白可以私信问题)
七擒七纵
默默无闻
1
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让欧普鉴定下再说
如果记忆干涸0
默默无闻
1
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遇到同样问题淘宝客服不作为的可以试试这么干咱们肯定无法按照淘宝说的提供专业报告但是咱们可以要求商家提供啊根据消费者法咱们有知情权是真是假让商家提供授权书和相关证明就行他们不提供就让淘宝督促提供要是淘宝还不管就可以连淘宝一起起诉或者要求相关行政部门对淘宝进行行政处罚相关规则在下面图片里
如果记忆干涸0
默默无闻
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如果记忆干涸0
默默无闻
1
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小亓是你爸
默默无闻
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解不当注册恶意注册。
贴吧用户_GP8CPEJ
远近闻名
10
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正品的估计要好几百,你六十块钱就想要正品,
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