过程：15年的笔记本用好多年了，上周自己买了块固态和4G内存条，安装好后重装win8.1系统，系统一切正常，10秒开机，但内存显示8G（3.45G可用），多次重装系统还是不行，又拆机发现单独用新买内存条无法开机，于是拆了新买的内存条。由于某些原因又重装了一下系统还是win8.1，发现关机和重启功能不能用了，每次关机要按电源强制关机。每次开机也不是之前的10秒，几乎要等30秒。
故障：之前win8.1系统在电脑上是可以正常使用的，进任务管理器发现explorer程序无响应，结束进程重建新程序还是无响应。本人笔记本刚买时就是win8，一开始装win8.1时也都正常的，BISO自己设置过，不记得系统默认设置了。
这种情况会是什么原因造成的？怎么解决呢？