一周前看到洽洽的食品和时装联动,购买后心情是这样的,想着如果好吃以后可以再买洽洽的零食;等到12号询问客服食品礼包发货没,提示的都是机器人回复,答非所问,当时心情是这样的,这么大的公司连个人工客服都请不起,客户的问题不能得到解决,势必造成以后客源减少;过了晚上12点再看发货没,显示在等揽收中,当时的心情是这样的,保证的时间做不到就别保证,这样让人感到着企业没信用,产品再好吃也不会再买;今天中午查看显示已发货,当时的心情是这样的,然后点进去发现已出单号但是货品还在等待揽收中,当时的心情是这样的,你个龟孙,这也叫已发货,骗你大圣啊。因为再延迟发货等到17号还收不到,18号一早我就要回老家了,快递后面到货就得放在快递点呆将近两周时间,会不会坏掉都两说;继续询问客服,这次应该是人工回复,说问题已收到转接专员回复,然后专员只说帮忙催一下,然后就没然后了,现在的心情是这样的
我想说的是,本来洽洽食品联动是好事,但是保证的时间做不到保证,就变成无诚信,以后也不会再买洽洽的食品,最近刚好又卡在这大多数人回老家前几天,要不是有时装礼包,也付了不想折腾,不然立马退货退款。
我想说的是,本来洽洽食品联动是好事,但是保证的时间做不到保证,就变成无诚信,以后也不会再买洽洽的食品,最近刚好又卡在这大多数人回老家前几天,要不是有时装礼包,也付了不想折腾,不然立马退货退款。