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2023河南省考面试冲刺模拟题——不文明行为

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某地网红村发展旅游经济,村民主动撤除篱笆,随之出现了部分游客不文明出游现象。有的乱丢垃圾破坏环境,有的菜园采摘后没有自觉付款、爬藤架被破坏、果蔬被丢弃。作为驻村第一书记,你怎么办?


IP属地:河南1楼2023-03-27 13:58回复
    主动拆除篱笆体现了村民欢迎游客入园的态度,展现了建设网红村、发展经济的热情,值得提倡;但由于游客素质、管理不善等问题,出现了采摘中的不文明行为。作为驻村第一书记,我会采取如下措施。
    解决问题,首要的是依靠制度,所以,必须规范运营制度。可以从规范硬件、工作人员、游客三方面入手建章立制,经充分调研,建立《硬件设施管理制度》,《服务人员管理制度》,《不文明行为处罚制度》等,使景点管理、游客采摘行为有章可依。
    有了制度,尚需有硬件设施的监督提醒,才能更好避免问题的产生。要减少题目中的问题,一是设置统一规范、低矮、美观的篱笆,起到提醒、引导和装饰的作用。二是安装监控摄像头,悬挂、张贴文明采摘的标语,提醒游客文明采摘。
    制度、硬件设置好后,良好的运营,关键在人。为了更好的解决问题,需要招募热心、主动的志愿者作为引导员,对游客进行指引、咨询,对不文明旅游行为进行提醒、约束和制止。
    建立了制度,完善了硬件,招募了人员,这是做好网红村管理的基础性工作,遇到问题时尚需具体问题,具体分析。
    针对“乱丢垃圾破坏环境”的问题。要在充分调研游客量的基础上,科学设置分类垃圾桶;在垃圾通旁边,采用标语、语音播报等方式,做好垃圾分类提醒工作;同时,安排环卫工人及时清理垃圾,并做好分类工作。
    针对“采摘后没有自觉付款”的问题。在充分调研的基础上,科学定价,张贴明码标价的价格单。同时,科学设置采摘园入口出口,设置称重台、人工、自助结账设备,增加张贴付款二维码,减少排队,方便游客付款。
    针对“爬藤架被破坏”的问题。一方面,加固爬藤架,防止采摘中破坏爬藤架或因爬藤架损坏伤害到游客的情况。另一方面,合理设置爬藤架高度,方便游客采摘,同时,对恶意损坏爬藤架行为进行监控和罚款。
    针对“果蔬被丢弃”的问题。一方面是通过视频、现场解说、标语等,教授采摘技巧,规范采摘行为;另一方面,一旦发现有果蔬丢弃行为,照价赔偿。
    解决不文明旅游行为,需要管理方、游客共同努力,不断改进管理措施,才能更好的为游客服务。


    IP属地:河南2楼2023-03-27 14:00
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      IP属地:河南3楼2023-03-27 14:00
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