管理工作的特殊性包括：1. 需要面对各种人际关系，如员工之间的矛盾、同事之间的竞争等；2. 需要处理各种突发事件，如员工的离职、客户的投诉等；3. 管理工作需要不断的学习和更新知识，以适应不同的工作环境和需求；4. 管理工作需要具备较高的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。管理工作是一项综合性的工作，需要管理者具备多方面的能力和素质，以便能够有效地完成工作任务。