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前台真是遭罪受

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昨天夜里一点钟三个喝醉酒的来结账,我验了三张券,他们还有额外的消费,问我消费了什么,我说他们点了套餐啊,又不是我加的。我怎么知道里面有什么服务呢。我只是个收银员,而且我才来一个月,我又不知道他们消费了什么,主管和经理来了发现也没有多收钱,搓背的师傅也给他解释了他们消费了什么,他们不仅给账单砸我脸上不说,还打12135,自己不承认自己消费的东西,我全程被骂没说一句,甚至他们还和刚来的客人要打起来,最后也是退了钱给他们,不知道哪来的脸还给差评 我真服了。一群人真觉得我不是人吗 ,现在开始歪曲事实了。还要扬言把我们告上法庭,我一个收银员都被吓死了。自己先动手不说。还好意思写评论。他们是真的不怕把监控爆出来啊。为什么没钱消费还来啊。价格表上写的不是明明白白吗


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2023-04-03 00:24回复
    总会遇到那么一些无理取闹的客人,服务业太难了


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2023-04-03 07:46
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      这种时候不用怕事,你没错前提下跟他沟通,如果你对消费账单有疑问我们可以报警让警察来处理,这边前台都是有监控的,消费都是有记录的,他骂的时候录音,还不依不饶的高低给他带进去喝一壶


      IP属地:四川来自Android客户端3楼2023-06-30 09:31
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        他自己都说了喝过酒去洗的澡,笑死


        IP属地:河北4楼2023-08-05 09:56
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