公关是企业、政府、组织与公众之间的沟通和管理关系，是一种营销手段，也是影响心理与行为的宣传工具。公关本质上是社会项目活动和社会传播，用传播手段构建和保护企业的形象，引导、影响社会公众的思想观念，以建立良好的社会氛围等来实现某个具体的宗旨。公关的操作方法有很多种，比如发布新闻、举办活动、参与电视节目、社交网络及其他互联网平台等。此外，还可以通过媒体合作，在媒体平台上宣传品牌，提升品牌形象，从而提高公司的知名度，宣传产品或服务，进而影响广大消费者的购买行为。