如果别人订的票需要退票，需要先确认该票是否可以退。如果可以退，需要提供订票时所用的姓名、证件号码、订单号等信息，联系订票平台或航空公司客服进行退票操作。退票时可能会产生一定的手续费，具体金额根据航空公司政策而定。