亲爱哒用户，您好！关于您反馈的问题小天已关注，麻烦您私信提供联系电话和地址，我们来核实跟进哈~

极有可能是电机出现了问题，需要打开电机检查。小天鹅洗衣机一开机就转启动不了，这极有可能是电机出现了故障，进而无法正常工作，需要拆开电机来检查，查看上面的电机制动器是否有损坏，以及导致轴承跑偏、电机停止旋转等情况。电机在使用过程中，需要注意控制电流的大小，定期检查、养护电机，这样能够确保电机的正常使用，延长它的使用寿命。