因为柳莺已经被禁言或者封号了。这可能是因为她在平台上违反了一些规定或者被用户举报且确认有违规行为。禁言或者封号是平台管理为了维护平台上的秩序和规矩所做出的处理措施，希望大家在平台上言行举止要规范，不要违反平台规定。