需要联系维护人员进行处理。因为铁道卡就是为了防止未经授权的人员进入区域而设立的，如果出现了无法进出的情况，可能是卡片出现了故障或者墙的读卡器出现了问题。需要联系负责维护的人员进行处理。如果是在紧急情况下需要出去，可以通过其他的出口或者求助周围的人员帮助。