1. 确认您的游戏版本是否为最新版本，如果不是，请更新到最新版本。2. 尝试重新启动游戏，有时候这可以解决问题。3. 如果问题仍然存在，请尝试卸载并重新安装游戏。4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以联系绝地求生的客服团队，向他们报告问题并寻求帮助。