如果不清楚，可以联系官方客服了解。如果需要申诉解封，可以找到腾讯的客服进行申诉，或者在游戏中找到左上角的客服申诉，填写相关信息并提交申诉。时间短的禁言会在一天后自动解封。因此，要解除和平精英的禁言，需要查看相关说明并联系客服申诉，或等待时间自动解封。