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烂三星售后,从此粉转黑

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我的fold4屏摔坏了,买手机的时候购买了优惠换屏服务,找到线下售后,线下售后说配件没货且订不了货,建议我走官方寄修。在三星官网申请寄修之后按地址发出去,售后那边收货好几天了都没给我联系,等了好几天我在三星服务微信小程序上自行查询,给我来个“服务完成”,检测不修!?这就是你们三星的服务?什么烂服务,我寄过去检测不修我寄毛线?全是外包售后,从此粉转黑。再买三星我是狗。





IP属地:贵州来自Android客户端1楼2023-09-03 12:20回复
    一样,以前三星售后很好,我s9+烧屏了,售后直接给换了屏幕总成,前两年我们这三星售后关门了,后来又听说售后外包了,三月份买了23u,后来发现有坏点,联系了400售后,说是要寄修,网上搜了一下图腾,发现各种雷。现在索性不修了,一个坏点,当没看见了。只能期待以后在华市场好一点,能把售后搞回来


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2023-09-05 01:19
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      现在fold4都是寄修,到武汉好像,我是8月22号到线下换屏,后面换了一个瑕疵,4号才从线下拿回来起码等了半个月


      IP属地:重庆来自Android客户端3楼2023-09-05 14:25
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        fold4铰链不行,屏膜展不平,寄修,说中轴有磕碰不保修,自费3900,tmd


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2023-09-05 22:52
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          盯一个后续。


          IP属地:福建来自Android客户端5楼2023-09-06 10:13
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            为什么要修?我从来不买那个服务,真要不小心摔坏了,直接卖了换新的


            IP属地:上海来自Android客户端6楼2023-09-06 11:40
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              是不是甩的太人为了!?呵呵划痕磕碰修复术失败


              IP属地:云南来自iPhone客户端7楼2023-09-06 13:41
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                三星没人买是有原因的,用户是真的是买一个少一个


                IP属地:浙江来自iPhone客户端8楼2023-09-08 09:04
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                  区别对待了,如果是w23就不会出现这种情况,只有心系天下系列才会有尊贵管家服务。这才是真正的商务机,使用w系列的都是老板,售后当然不敢怠慢。诺是得罪了老板,售后明天就吊死在门口,你信不信。


                  IP属地:海南来自Android客户端9楼2023-09-09 10:31
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                    检测不修是什么鬼,


                    IP属地:陕西来自iPhone客户端10楼2023-09-09 12:04
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                      为啥要设置关注才能发言?


                      IP属地:陕西来自iPhone客户端11楼2023-09-09 12:04
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