《宠物蟹买卖责任义务须知书》
此书详细写明了买卖双方在完成交易的过程中应该尽到的责任和义务，请买卖双方都在交易前阅读此书。
买家应尽到的责任和义务
1.买家有义务在购买前礼貌询问卖家关于宠物蟹照片视频和其他相关信息。
2.买家有义务在购买后发货前和卖家确认一周内发货的具体时间，不然直接按照正常的发货时间来发货。
3.若一周内因个人原因或不可抗力不能收货应提前联系卖家进行代养或退款，代养需双方商量好包活包损协议，例如若卖家包活包损并由买家承担每月饲养费用则卖家承担蟹的死亡或损耗造成的损失；若不包则买家承担蟹的死亡或损耗造成的损失。
4.买家有义务在发货前同卖家确定包损协议，默认双包，包损耗包状态，联系卖家拍摄蟹的状态视频，作为包状态的售后依据之一。
5.买家有义务在签收之后两小时内提供给卖家清晰、合乎标准、一镜到底的完整开箱视频，若出现问题根据三包规则让卖家提供售后服务，不然一律不包损。在开箱视频确定之后因买家原因造成的蟹死亡或损耗均由买家来承担。
卖家应尽到的责任和义务
1.卖家有义务在购买前对礼貌的买家提供该宠物蟹的照片视频和其他相关信息，照片视频不能是高度美化后严重失真的，必须和实物相符，所提供的相关信息要确保正确无误导性。
2.卖家有义务在买家购买并确认发货时间后到发货前这段时间内主动提供给买家蟹的状态或残损变化，协调退款或更换。
3.若一周内因个人原因或不可抗力不能发货，则卖家可选择退款或代养等待发货时机，此种情况下代养蟹的死亡或损耗造成的损失应由卖家来承担，同买家商量补发或退款。
4.卖家有义务在发货前告知买家包活包损协议，并提供给买家蟹当时的状态视频，作为包状态的售后依据之一。
5.卖家须根据买家两小时内提供的开箱视频内容，按照三包规则来决定是否包损，若超时或未取件一律不包。若包损卖家可选择抛除运费退款给买家或联系买家若需要补发。
买家/卖家承诺已阅读此义务书并承担自己相应的责任和义务。若中途买家没尽到义务书中应尽的职责，卖家有权终止交易。若中途卖家没尽到义务书中应尽的职责，买家有权终止交易或在交易过后将此作为售后双包的依据。签收后货不对版时根据具体情况，卖家应给予买家合适的补偿或退抛除快递费以外全部的费用。

三包规则
1.三包，通常具体指的是：
①包邮 ②包风险③包状态
若有任何到货后蟹的问题，都应该在开箱视频中呈现，在确认并无发错或货不对版的情况下，开箱视频证明蟹损耗或状态不好是“三包”的前提。
①包邮 字面意思，付款金额内包含邮费，不需要额外加钱。商家出售蟹通常不标注三包，而是默认双包（包风险、包状态）。因为螃蟹发快递通常需要顺丰空运，所以时常需要邮费实时另外计算。在不表明“不包活、不包状态”的情况下圈内统一默认为“双包”。商家可在邮费外收取适当且合理的打包费用，例如冬天发货加热包的费用。
②包风险，其中包含包活和包途中无其他损耗。
包活自然是指到货正常存活，蟹有正常生命体征。包途中无其他损耗指的是在途中没有额外断腿，断钳子以及断尖，磨损等等情况。假如买的是断一条腿的残品，到货后发现路上又因为运输问题断了一条腿，则需要提供完整开箱视频拍摄蟹断腿的细节找卖家商量合理的赔付。如有个体有明显断尖或者特殊磨损，建议商家也提前标注清楚，避免事后纠纷。
③包状态，这里的包状态并非指螃蟹日后能扑食或在环境内比较活跃等受到玩家饲养而影响的条件。包状态指到货后螃蟹拥有正常的活动能力、进食能力等等。一些新手出售螃蟹可能不清楚一个情况，就是螃蟹因为快递震荡或者温度过高而引起内伤后并非都会当场死亡，尤其炎热的夏天，经常是在到货后吐黄水或者不开食且神经紧张，然后在三天内蟹直接死掉，这种情况到手后极为难救活。如果到手后蟹发生类似情况，例如全身无力，躺下就翻不过来、吐黄水吐绿水、半死不活剩一口气只有嘴巴能动的和其他一系列因运输而导致内伤的情况，其中在冬天会有一种特殊情况，发北方温度较低时有时候蟹会出现到货冻僵的情况，也会类似全身无力，但是在提升温度之后便会逐渐恢复正常活动能力，此类情况下卖家可以要求在蟹签收后提供完整开箱视频证明蟹状态确实如此，等一等再重新检查蟹的状态看是否还能恢复，从而判断是否赔付。买家有义务在购买前询问卖家蟹的状态，若有要求卖家须在发货前提供买家当时蟹状态的视频，在核实无误后进行发货。若有任何到货后蟹状态的问题，都应该在开箱视频中呈现，在确认并无发错或货不对版的情况下，开箱视频证明蟹状态不好是包状态的前提。
2.开箱视频相关规范
首先，发货前需要和卖家商量好发货时间，确定自己可以及时签收后再让卖家进行发货。快递到货可领取后（有时候自提柜取件码有短时间延误，以可领取时间为准）需要在两小时内进行开箱，并提供相应的开箱视频，否则因个人未及时开箱而导致的死亡卖家可以选择不进行赔付。因为夏天冬天的冰袋和加热包具有时效性，并且因为温度过高或过低都会导致在短时间内死亡。所以说，在发货前商量好时间并确认自己可以及时签收很关键！
开箱视频为证明活体在途中死亡的唯一证据！若活体死亡，买家也不能按照要求提供开箱视频（照片无效），则卖家没有必须的义务进行赔付。
拍摄要求：签收后，拆封前，需要录像清晰录出快递箱上的单号以及快递箱的六个面，以证明快递对的上，且事先没有过开箱操作。 拍摄中不可切换场景不可暂停，快递箱需要始终保持完整的在录像范围内，一镜到底，不可拆分为多个视频。且需要保证画面清晰、不可以过大幅度抖动摇晃镜头而导致视频不清晰。
打开后需要在蟹身上停留足够长的时间，直到能够确认螃蟹是否存活以及状态如何为止。若有途中损耗，例如断腿、断尖等情况，请在视频中详细录入。
如果视频文件太大了微信发不了，可以选择发邮件或者QQ发送。拍摄完成过后不可以进行任何二次剪辑，若有证据卖家可以不包。
螃蟹在途中死亡或出现其他问题，买家需要及时提供开箱视频证据并向卖家反应。若损耗情况属实，卖家则需要赔付，如活体死亡，卖家需要赔付活体本体的价格（快递费或打包费不包含在赔付范围内），补发需要买家重新支付快递费或打包费。如果在和卖家确认存活以及状态没问题后当日或过几天因为饲养方法不当或其他原因自己养死了，则无权要求赔偿。

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