半年没用,最近想上猫买个号,结果提示我非法账户,一看说是我的号今年2月被永久拉黑。
1.第一次跟客服沟通,答曰让我看站内信和违规记录,于是我将0痕迹的违规记录截图反馈给客服,并表示看不到站内信,可能被屏蔽。客服表示会进行反馈,让我等短信通知。
2.过了几天,收到反馈短信,称经核实我存在违规情况无法解封,再次让我通过站内信查看违规情况。 我马上再次跟客服反馈,这时候我的情绪有点快爆炸了,我清楚地再次表达我看不到站内信这一事实,然后再次问客服为什么要永久拉黑我?我到底做了什么违规的动作?我的违规记录明确写着0记录!
客服被我怼了一顿后,当即表示马上跟进反馈。
3.第二天,收到交易猫客服电话,表示已经在解封,需要1到5天,让我耐心等待。这次我心想总算投诉有结果了,心情渐渐恢复平静。
4.之后又过了四天,也就是今天,我又收到了一条和之前一样的短信!也是称经核实我存在违规情况无法解封,再次让我通过站内信查看违规情况?
我的情绪一下子回到爆点,并立刻联系客服质问,前几天电话说好的正在解封,为什么突然又解封失败了?客服答曰,让我注销账号,重新用他人实名注册。于是我反问,我啥也没做错,也没违规记录,为什么要让我退一步?见无法答复,客服就开始机械式的不断回复让我看站内信!
真尼玛搞笑!我的号用了三四年了,从无违规记录,莫名其妙就被系统封了,申诉还自找一地鸡毛!你们这就是摆明了店大欺客,而且严重侵害消费者的知情权和正常交易权利!我一定投诉维权到底!#垃圾平台##交易猫##12315#




1.第一次跟客服沟通,答曰让我看站内信和违规记录,于是我将0痕迹的违规记录截图反馈给客服,并表示看不到站内信,可能被屏蔽。客服表示会进行反馈,让我等短信通知。
2.过了几天,收到反馈短信,称经核实我存在违规情况无法解封,再次让我通过站内信查看违规情况。 我马上再次跟客服反馈,这时候我的情绪有点快爆炸了,我清楚地再次表达我看不到站内信这一事实,然后再次问客服为什么要永久拉黑我?我到底做了什么违规的动作?我的违规记录明确写着0记录!
客服被我怼了一顿后,当即表示马上跟进反馈。
3.第二天,收到交易猫客服电话,表示已经在解封,需要1到5天,让我耐心等待。这次我心想总算投诉有结果了,心情渐渐恢复平静。
4.之后又过了四天,也就是今天,我又收到了一条和之前一样的短信!也是称经核实我存在违规情况无法解封,再次让我通过站内信查看违规情况?
我的情绪一下子回到爆点,并立刻联系客服质问,前几天电话说好的正在解封,为什么突然又解封失败了?客服答曰,让我注销账号,重新用他人实名注册。于是我反问,我啥也没做错,也没违规记录,为什么要让我退一步?见无法答复,客服就开始机械式的不断回复让我看站内信!
真尼玛搞笑!我的号用了三四年了,从无违规记录,莫名其妙就被系统封了,申诉还自找一地鸡毛!你们这就是摆明了店大欺客,而且严重侵害消费者的知情权和正常交易权利!我一定投诉维权到底!#垃圾平台##交易猫##12315#



