一批0元卡，以前开过和包的最低移动充值，过户钱已经关闭，和包也注销掉了，去营业厅办理过户，告知过不了户，然后找和包支付，说是自动充值已经关闭，不是他们的原因，让找当地移动，当地移动说他们是第三方，不归移动管，让我自动关闭。微信，支付宝，和包的截图都交了移动公司，就是让我自己处理。投诉电话也打了好多次了，处理不了。请各位给建议