以下都是预约兑换中遇到的常见问题，也是大家问得比较多的。
如果还有其它问题，欢迎吧友们补充。

★基本情况

★各地承办机构（如图）：

然后呢

★预约兑换是否需要该行的银行卡？
答：不需要另行开户，兑换的时候带身份证+现金（比较节省时间）。

★每人（证）能预约多少枚？
答：每人（证）最多20枚。
可根据个人需求自行选择数量（1-20）。

★因上次未兑换被拉入嘿名单怎么办？
答：在核实期（11月26号-27号），由本人带自己的身份证去预约的银行取消hei名单。取消hei名单必须本人办理，不得代办！
例如：甲用自己的身份证预约但未兑换而被拉入嘿名单，取消嘿名单由甲办理。如果甲用乙的身份证预约未兑换被加入嘿名单，必须由乙本人办理，甲不能代办。

★一个身份证同时预约两家银行能否兑换？
答：能预约成功，但是无法通过核查。取消一家，保留一家即可。

★身份证号码被他人预约了怎么办？
答：应该尽快去当地（有兑换任务的）银行投诉，取消预约；或者直接向该银行的客服投诉。

★京剧纪念币卷、盒的数量？
答：每盒100枚（内含5卷），每卷20枚。

★是否必须在预约的当日兑换？
答：只要在兑换期间(11月28号-12月4号)都可以兑换。纪念币兑换期间会有一个专门的窗口，可问题就是每天兑换的人不一定多，白白浪费一个窗口不现实（也就是说这个窗口也能办理其它业务）。假如你预约了28号，那你在28号就能优先办理兑换纪念币（那个窗口暂停其它业务先为你办理）。

★能否使用户口本兑换？
答：根据新下发的通知，可以使用户口本、临时身份证。

★身份证过期了（或遗失）还能不能用？
答：过期了可以让营业员手输信息兑换；至于遗失了，可以用户口本或者办理临时身份证。

★是不是只能代领5个人？
答：这个要根据兑换那天有多少人参与兑换，如果人多，每次肯定只能代领5个人（总不能你拿着百十个身份证兑换，后面一大堆人看着你换吧）。虽然要求只能代领5个，但是这只是限定每次，也就是说你一次只能代领5人，如果你身份证多，可以重复排队；如果兑换的人少，你可以通吃。如果银行给你较真，你可以上午代领5个，下午（或者第二天）再去代领5人。