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花了1799,被怼哭又被拉黑,这里是我最后的希望了。

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2023年11月在某音符平台旗舰店买了一个GPW3代鼠标套装。

简单版:
在某音买了个罗技GPW3梅花粉限定色鼠标套装,买的时候商家说罗技官方全新正品全国联保,罗技给他们渠道的直供,每个颜色限定200个。一看商家顶着罗技两个字的ID,蓝V认证+平台旗舰店+七十几万粉丝+一大堆销量,出于信任下单。后发现所谓旗舰店只是经销商,所谓的限定色也是经销商私自改色,一开始说的全国联保全新正品,也变成了店铺保修。所谓的200个更是不知道卖了多少个。找商家,被敷衍被怼被拉黑,平台也偏向商家,并给我的维权视频限流,监管部门投诉也是一拖再拖,无奈求助。诉求是商家道歉,按照法律法规对商家进行处罚,商家按照法律法规进行赔偿。
详细版:
冲着颜色买的,但是只有音符这边有货。平时都是某东购物,因为太喜欢这个颜色,然后只有这边有货,所以就在这边买的,这也是第一次在音符平台购物。
套装里包含了一个GPW3代梅花粉色鼠标,和同色的充电底座,玻璃鼠标垫。
下单的时候是在直播间下单,商家宣称是罗技官方全新正品全国联保,并且颜色只有200个,卖完不会再有。
我是女生,真的很喜欢这个颜色,然后一看店铺,ID就罗技两个字,然后蓝V认证+平台旗舰店+七十几万粉丝,销量也很多,就下单了。
到货使用一个多两个月的时候,充电底座出了问题,1月底联系商家后台客服,回答了一系列问题之后确认是充电底座问题,让我寄回去检修换新。当时临近过年,找不到快递上门,就耽搁了。过完年再联系客服试图寄回,被拒绝。订单问都不问,上来就一句,时间太久了。一问,跟我说配件保修就一个月,鼠标才是2年,买的时候无论是商品详情或者主播都没说配件就保修1个月,只说东西保修2年。好说歹说客服不肯给我售后,遂去直播间找主播,以为主播会帮忙。
然后就被主播怼哭了。
嗯,被主播怼哭了。
不太会在贴子里添加视频,可以看我另外的视频帖。
被怼哭了我还是很包子,无奈取打了罗技官方售后电话想着说自己送保。结果官方客服告诉我,罗技从未出过什么充电底座和玻璃鼠标垫,也没有什么梅花粉色的GPW3鼠标,和客服确认了很久,包括查询了序列号。我的鼠标序列号官方客服告诉我对应的应该是个白色的GPW3而不是梅花粉色,应当是后期被改了颜色的。
不曾了解过外设,只是个简简单单的WOWER,对鼠标要求也不高,所以用的时候驱动里面显示的是白色的,我还以为就应该是这样的,知道客服告诉我,我鼠标应该是白色的,才反应过来。
去找商家,被商家几句话打发。


没有任何证明,主打的就是一个张口就来。
对于它们的主播对我的攻击,也是一个敷衍的不能更敷衍的道歉。

我不接受他们的敷衍,在平台对他们进行了投诉,平台告诉我,最多只能给我300补偿,是300优惠券~
我表示不接受,并在黑猫还有12315等网站小程序进行投诉,投诉商家虚假宣传。投诉许久未有效果,平台打了几个电话都是300优惠券爱要不要。
于是我发视频维权。
维权视频有了热度之时,我被平台限流,商家也第一时间把我拉黑。并连夜修改商品详情说明,后随着视频热度下架该商品。

持续发视频维权,持续被限流,甚至一度无任何违规情况下被平台禁言。
目前就是,联系了罗技的官方400电话,他们说只能告诉我官网没有这个颜色,投诉经销商他们帮不到我。罗技中国的电话永远打不痛,某博某书给其留言均被无视。所发维权视频亦被举报限流。店铺商家拉黑之后再没联系过我,期间给我带节奏说我就是搞事情想火。监管部门那边永远是等等等。。。
维权期间,众多网友提供了帮助,也因为是女生+在某音购物被各种冷嘲热讽,维权至今已过去一个月,仍是希望渺茫。
我有交易快照录屏,有和客服的对话通话录屏,有各种证明,但是真的是处处碰壁。
这里是我最后的希望。
求贴吧老哥帮帮我!


IP属地:海南1楼2024-03-28 06:19回复
    不合适就退货呗


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2024-03-28 08:26
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      而且所谓的限定色基本上都是罗技官改,就是拿了黑白壳子二次喷漆做的,罗技吃相就这样


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2024-03-28 08:28
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        你就是抖音那个富婆吗


        IP属地:北京来自手机贴吧4楼2024-03-28 08:29
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          猪头三,我要看吊带


          IP属地:山东来自iPhone客户端6楼2024-03-28 08:32
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            罗技也确实没出过充电底座 底下那是给power play垫准备的


            IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2024-03-28 08:33
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              这的确是罗技中国的昏招,包括捆绑玻璃垫也是。毕竟罗技G官方都没有这几种颜色的


              IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-03-28 08:43
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                只能说花钱买个教训,dy水太深一有问题就跟你玩文字游戏反正出手后不会在让你退回来。


                IP属地:安徽来自iPhone客户端11楼2024-03-28 08:43
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                  电子产品还是JD自营


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                  IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2024-03-28 08:44
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                    现在都什么年代了,还能相信什么限定只有某家特供,一看这种说辞就知道是假的,还有某音偏向商家,所以在这点还是无脑PDD吧,好歹无脑偏向用户。某音经常有各种虚假商品,最终的解决也都是不了了之,所以某音的商城还是拉倒吧。


                    IP属地:北京13楼2024-03-28 08:44
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                      抖音商城就是答辩。


                      IP属地:湖北14楼2024-03-28 08:50
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                        看看吊带


                        IP属地:江西来自iPhone客户端15楼2024-03-28 08:59
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                          黑猫


                          IP属地:四川来自Android客户端16楼2024-03-28 09:04
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                            电子产品无脑JD自营就对了,不是广


                            IP属地:山东来自iPhone客户端17楼2024-03-28 09:06
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                              我印象中罗技无线充电不是这种的么?这就个不知道什么玩意的充电底座也就一百来块钱加个鼠标卖你2000也是纯纯冤大头


                              IP属地:江苏来自Android客户端18楼2024-03-28 09:12
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