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河南移动卡,在北京使用,被限速

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问题移动卡,套餐为59大流量套餐,归属地为郑州(我还有另一张卡也是郑州移动卡,相同时间相同地点使用无任何问题),但是在北京使用,3月20号左右开始被限速至1m\s,解决多次无果(3月20多号有一次投诉过的晚上网速正常,然后次日又被限速),本想着进入4月份可能恢复,结果4月1号测试还是被限速。期间打过河南移动10086多次,客服表示查不到被限速记录,让联系北京移动客服,联系北京移动客服后客服方说河南的卡,他们那边查不到任何关于套餐信息,然后给了几个方法让试试:1.手机关机重启(没用)2.手机卡拔插(没用)3.下载杀毒软件(没用)由于无法向10086电话客服提供被限速图片及视频,遂联系中国移动10086小程序人工,仍是一样的说辞,说我的卡不存在限速,然后我把限速图片发给移动微信客服,他们让换另一台手机测试,依旧被限速,最后就把原因归咎给卡磨损(哄小孩呢),到今日为止依旧找不出原因,故投诉,望周知



IP属地:北京来自Android客户端1楼2024-04-05 01:28回复
    已投诉至工信部


    IP属地:北京来自Android客户端2楼2024-04-05 01:30
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      我上个月就是在移动服务助手里面投诉后,有人联系我,然后网速就好了


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-04-05 10:32
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        这不折磨一下客服


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2024-04-05 10:44
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          换个卡就可以了


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-04-05 10:56
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            我也是,投诉了无用,只有月初一号网速正常,第二天直接被限速


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2024-04-05 11:20
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              是这个样子


              IP属地:湖北来自iPhone客户端7楼2024-04-05 12:05
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                我的在上海也限速,下载速度不超过1m


                IP属地:上海来自Android客户端8楼2024-04-05 12:53
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                  你的解决了吗


                  IP属地:湖北来自iPhone客户端9楼2024-04-06 02:41
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                    正常 我刚去 也那样子 后来突然恢复了


                    IP属地:内蒙古来自Android客户端10楼2024-04-06 07:46
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                      河南移动在外省是这样的,它们还不承认


                      IP属地:河南来自Android客户端11楼2024-04-07 01:13
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                        遇到同样问题,上个月还正常,这个月就不正常了,最高6Mbps ,同59大流量套餐


                        IP属地:黑龙江来自Android客户端12楼2024-04-07 21:08
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                          省间结算呗,


                          IP属地:河南来自Android客户端13楼2024-04-08 00:13
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                            我这个月被限速过一次,投诉了跟你这一样,不过第二天就正常了


                            IP属地:河南来自Android客户端14楼2024-04-08 01:11
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                              我的也是,河南卡在浙江 网速只有5M 客服也是同样说辞


                              IP属地:河南来自Android客户端15楼2024-04-08 21:03
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