律所吧 关注:517贴子:1,638
  • 0回复贴,共1

女子将衣物遗忘酒店,去取时却被告知衣物已灭失,损失应由谁承担

只看楼主收藏回复

张女士外出旅游时,将衣服不慎遗忘在酒店。于是打电话给酒店前台告知其遗落衣物的外观情况,工作人员找到衣服,确认后登记了张女士姓名与电话,并告知张女士明天报电话号码即可取走。
但等张女士到酒店领取衣物时,酒店却告知衣物已经没了。张女士表示自己丢的衣物是代购回来的,现在已经买不到了,要求酒店赔偿损失。随后又提供了交易小票照片打印件、微信转账凭证等证据,双方协商未能达成一致意见,张女士将酒店诉告上法院。

那么酒店是否应当赔偿张女士的衣物损失?
根据法律规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;以招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。张女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在酒店,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将张女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了张女士的财产损失,酒店应当相应地承担赔偿责任。

法律依据如下:
《旅馆业治安管理办法》
第五条 经营旅馆,必须遵守国家的法律,建立各项安全管理制度,设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。
第八条 旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。

国高提醒,酒店除了应遵守相关的法律法规外,还应加强其工作管理,在顾客退房时及时对房间进行检查,如果遇到顾客遗落的物品,及时与顾客联系,并妥善保管顾客的物品。另外,顾客入住酒店时,应注意保管自己的贵重物品及现金。在离店时,也应仔细查看以免遗漏。
遇到法律问题,欢迎咨询国高律师事务所。国高律师事务所维护您的合法权益,帮您解决烦心事。


IP属地:吉林1楼2024-04-05 16:17回复