我在百度搜索杨子空调售后服务电话,就出现了安康杨子空调售后电话链接4008385116,电话进去服务员让我进入企业微信“顺蜂维修020”,说了我的售后服务需求,然后020就发链接,要我下订单80元,然后派单给我,我11.50多付款后,12.10分发现空调又正常了,就微信电话通知客服020说明情况,听那客服语气还没派订单,请客服帮忙取消订单(期间没接到哪个师傅打电话),当时询问了怎么退款的事,020客服说要给她们领导说,领导这会没在,想想也是中午休息的时候,我也就没坚持,以为下午上班她们就直接处理了,结果等到下午5点还没动静,今早9点多问了客服说只退50%,这平台是什么霸款条约,钱是小事,没派单还收款,大家说这是霸款条约吗?有部门管理这样的平台没有?