第一次发个鸟，我收到货一看就是死了好几天的鸟？第二次补发一只母的给我（我备注的是公），我又给他们发回去，客服收到后说第二天再给补发，接着就不理我了，还好申请退款给退了。这种商家应该如何评价？浪费我的时间啊……