是这样的，消费者买了我店里一个USB摄像头 ，我发货前测试了功能全是好的，并且录了打包视频发过去，消费者到货说他的手机坏了，用不了这个摄像头，想要退给我，并且消费者一个劲儿的向我道歉说对不起，祝我生意兴隆，是他自己的原因才要退货。
然后拼多多居然自动发起赔偿 ，理由说我卖的东西质量不好，直接扣了我3元补偿给消费者，消费者退货发回来的运费也从我保证金里面扣了。
我申诉失败。