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73京东不是以前的京东了，买了几台格力空调，17589元，现在降到16696元，差价高达900元，多次打电话致电客服都不给补差价，申请价保被拒绝，已投诉，之后我会各大平台曝光，各种投诉平台一起发。客服说没法申请价保，我拿之前超过保价时间，价保成功的订单号给她看，她竟然说，谁给申请价保的，要去追究相关客服的责任，凶的狠，想要录音的我这里有。
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1别上狗东买东西了根本没有保价全是虚假宣传，骗你们早点买你去比价就说不给保价纯骗人出生平台
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31我以前就是信任京东的口碑，所以大件基本都在京东买，而且基本也不太看价格。你比淘宝拼多多贵我都默认是因为你服务好所以我愿意支付溢价。结果你就这么对付你的老客户的吗？今年618保价搞得可真是不要脸啊，我5月25号买的剃须刀，保价一个月，今天就降价240块，然后我申请保价，你说保价规则里写了百亿补贴不保。我回头看了下保价规则，确实有这一句。问题是你这比高考作文还长的活动规则写给谁看呢？你5月底保价30天是什么意思你自己共 4 张帝佐
22:09
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54事情是这样的，在京东买了个平板vivpadpro3，到手后使用发现屏幕太大眼睛承受不了（做过全飞秒），然后退货，商家直接拒收，说东西少了盒子也差了不能退。说来好笑，我问少了什么东西，他说卡槽，我咨询半天后竟然是包装数据线的那个塑料纸，盒子有损坏我也不认啊，这才几天我会损坏？快递的锅我不背（拒收回来盒子损坏更严重了）唯一做错的应该是把平板原装的那个塑料袋弄脏了，但我寻思也不值几个钱吧，我出都行，最后纠纷客服拖了n
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1永远都是10分钟等待
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24五月底买了一部手机，说是保价618，后来百亿补贴降价促销，申请保价竟然说商品参加百亿补贴不支持保价，联系客服翻来覆去就那一句话“百亿补贴不参与保价”，期间原链接送耳机也不支持保价，耳机算500的话多花了800块买这手机，他们自己制定的规则，自己想办法规避，比如更换链接降价，加赠品，纯纯利用保价字眼诱导提前消费！
白枫
21:39
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12学生认证显示身份证被认证了，找过客服，只有智能回复，无法解除 求助 @京东小帮手
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21今天购买了一个智能眼镜，到手发现与手机无法适配，与商家沟通后商家同意退款，且商家回复即使拆封使用也是不影响7天无理由退款的，没有撕膜没有开机没有激活，在我申请售后后，售后直接打来一个电话告诉我拆了包装无法退款，那你们这算是什么？明晃晃的欺骗消费者是吗 解决不了那就起诉吧只能走法律程序 反正京东的客服好像也没把法律放在眼里共 5 张别看我
21:20
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7坏了，只会推卸责任，呵呵。 一生黑共 5 张
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1京东的商品全保换新，买不得。勾选容易，到理赔的时候就这样了。 售后人员工号都没有，摆明了不给投诉的机会。 恶心恶心，这么多年的老用户，恶心惨了。 谁买这恶心保险谁s13 我自己也算。 发出来大家看见一个，避免一个受害者是一个就这样。共 9 张
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1316号买的华为nova 12活力版，当时是2598，虽然其他店也有2200多的，可是我太相信京东自营了。还是在他们这买了，可是昨晚一看，变2268了，整整差了330啊，心里这个气啊！！！问京东，说是百亿补贴不能价保。这不是耍猴吗？现在还玩这种把戏。。。。。京东的衰落不远了！！！我知道说不过你们，可能你们问问自己的良心，如果还有的话，这样做生意能长久吗。。。当然你们都是打工的无所谓的。。。。呵呵。。。。一个帝国的没落开始了。。。。
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3京东退货完成后，款也退了，可是客服来电话说少东西，要把东西退回，我当时发货时确定所有东西都放里面了！可是出自对京东的信任没有拍视频也没拍照片，给快递员联系也没拍照片，各位现在怎么办？ 就是图片里的店，大家注意啊！
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1打电话询问我，最近加入购物车的三星手机，没有下单是不是有什么顾虑。 你们是知道用户最近往购物车添加过什么商品，还得可以任意查看用户的购物车？ 三个购物平台，就你们京东骚扰电话最多，还有那个京东金融。
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19我觉得京东很好,为什么这么多人黑,口口声声说不用京东, 那你别用好了啊, 没人求你用
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2小可爱飞
15:09
买了3个平板，2个iqoo pad2pro，vivopad3pro。2个有划痕，这自营的品控真服了
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4京东白条目前逾期414天，欠款6269.23，今天发现京东乱扣钱后，京东退还了货款五千多，但京东白条因此货款产生违约金1226.37，订单过期，京东平台不退款，京东金融继续扣费，导致现在还有违约金1000多！要求京东道歉赔偿一切损失！
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7因为之前订过他们的车，退款了，和他们部门主管有过沟通——————————————据我跟部门主管的沟通中得知，京东淘宝这些店铺都是他们厂家在营销，只不过营销的人员不同而已，有货都从厂家拿，一家有货就都有货。（大家可以打开他们的营业执照，发现他们地址都是同一个地址）这个用完优惠劵完之后r15pro，4700出头。然后老板就说不发货了，最开始我第1次下订单说可以发，然后我说改车架，他说那你得重新下单，重新排队。然后我
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6我今年5月在京东自营买的手机，京东拒绝7天无理由退货。向12315投诉未果，已经在北京互联网法院起诉，总结一下起诉京东自营的经验，以供广大消费者维权时参考。向黑猫投诉完全没有用，北京这里的12315和12345合并了，可以直接打其中任何一个电话投诉，建议直接打12345。我向12345投诉之后，京东依然拒绝退货。于是向北京互联网法院起诉。 起诉京东的纠纷一般有两种情况，一种是买卖合同纠纷，一种是侵权责任纠纷，比如买到的商品有瑕疵，在
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6
6-17
京东4006067733电话，客服了334198客服态度恶劣，强势，本来消费体验就差，还弄了个这么差劲的客服!京东你严重伤了消费者的心。 -
16
懷
6-11
本人在2024年5月31日在京东平台（中国联通京东自营官方旗舰店）购买小米手机civi1s一台，收到货后拆封手机发现屏幕有坏点，手机没有激活。申请七无理由退款！店铺客服和京东客服都以拆封手机为理由不通过七天无理由退款！必须要买家到小米线下售后检测出有问题才能退，典型的霸王条款，手机发票是广州晶东开的，也就是京东自己的！ -
116月8号，买了飓风3有线耳机，2天就到货了，本来还挺开心，但是当看到包装时就很无语，应该是物流磕碰过，盒子几个角都是凹陷的，结果连在电脑上打了一局游戏就发现开dts有爆炸音，于是联系了客服，和客服商量了一下，准备换货。13号新耳机到了，刚拆开就发现包装密封口那里明显有粘过好几次的痕迹，打开看到头梁有褶皱，心理就有些不舒服了，不过没有爆炸音还是不想追究了，结果和朋友连麦的时候，声音不仅小，对方还能听到电流声，于
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10京东的套路，什么百亿补贴不参与保价，这自相矛盾吗？纯粹的坑消费者 6.1的价个849 6.15的价格899 6.18的价格775 竟然是最高价的时候买的，不给保价，还不让退，ZFH
20:17
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70商品页面就很醒目的标题价保618，就是为了鼓励你提前消费，说你放心，到了618买也是这个价，早买早用嘛！你信了他的邪，结果到时候以百亿补贴的方式降价，说白了就是欺骗。你猜他价保的时候为什么不大字提示，他就是赌你不会注意到这个漏洞，说实话挺恶心的，咱老老实实不说价保618行不行？这不就是一空头支票吗？共 9 张
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6618买了东西，结果发现二单达300却没50， 其中鞋子那单，减免后景然比今天的价还高，真不可思议。找了京东客服，沟通没果。 189/300*50=31.5 189-31.5=157.5。应减31元才对。 无语
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05.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价，投诉快递后，快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东西的所有权是我
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8这京东这么恶心怎么办，买了不到半个月就开始百亿补贴，不能保价用十天亏了一千二，以后再也不用京东了#京东#
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0马上618了，现在京东飞利浦官方旗舰店上飞利浦soundbar Fb1家庭影院也出了优惠价，官配版本是7999，只有一个回音壁，套餐三是回音壁+低音炮+环绕音响*2，价格是18588，盯了有一段时间了，感觉这个价格有些贵，但是毕竟配置在那，总体下来性价比是高的，兼容Dolby Atmos、DTS-X等多种音频技术，还有IMAX增强认证，总分5分的话，打4.8分。
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13京东自营订单号290288326788，这个今年2月份的订单，京东物流送来就是破损的，本人拒签收了，但是京东专员返厂维修是京东自已的事，但是京东在2月份收走货款至今有四个月没有回复处理，讲京东抢劫钱财一点不过分。
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70我在京东买了一个笔记本六千多，商家虚假发货发了一个散热器过来，我第二天就京东上门取件退回去了，商家拿到货了拖了一天就消失了联系不上，京东前后给我派来了三个专员都没能解决，上一个专员居然说让我自己去找这个联系不上的商家协商，申请直接退款又被驳回，12315举报也不管用，黑猫用了又不行，报案警方说走平台的立不了案，谁能告诉我还能怎么办，现在我没有拿到货钱也没有拿到，谁能告诉我怎么办必有重谢#京东维权##网上被骗#
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27兄弟们，想买个电脑不知道怎么看可不可以分期就下单看然后取消订单，结果现在不能用白条付款了，怎么破？
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4现在京东客服这么差了吗？我辛辛苦苦排队20多分钟接入了，然后又给断了，又让我重新排队？
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12有没有好心的大哥解答下？
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4九思丶
6-18
想着618京东有活动，买了4箱纯甄酸奶才100元左右，竟然被砍单了。强制取消交易退款。 软件根本查不到订单了，等发现想重新下单，被限购，优惠活动方案也改了。 咨询客服死不承认，还好从小程序查到相关订单。 砍了单也不退优惠券！！！莫名其妙被吃了。 ！！！！后面承认了删单系统操作！！！！ 那么大平台玩不起活动可以别玩，不像拼多多会维护买家权益。 购买几年会员，花了三十多万在京东平台购买还被砍单，专坑老顾客。共 4 张
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25风ing
2023-09
不让申请，一直提示拥堵。 -
12对京东的好感全无，京东会员续了好几年了，最近趁着618买了块天梭的手表，买来后发现背部有划痕，申请了退款，售后那边检测说有划痕，退不了???我购买的新表，给我发个二手的，反过来说有划痕退不了。果然是二手东。
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26.18号刚收货就发现便宜了29.45，居然价保还要扣所有的券，但是原订单的券不返还，里面499-40的券是京东plus花钱开家电卡特权季卡给的，花钱的券居然都要扣。。。。这流程真坑共 5 张
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2现在阿东越来越扯了，买个手机还要去采购，人家阿拼是现货，还比你便宜60
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2当年在某东买的机械键盘，回来偶尔没反应，有时候有延迟，放了很长时间，今天想起来，在那之后，再也没在京东买过东西
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10京东平台公开抢劫用户的钱财。订京东平台单号，291590863646，长期不发货，纠纷处理的方案为1，权威人士解说为，是要用户去首都…进行诉讼。区区的30元钱是天大的笑话，京东连这个30块钱都要抢劫，
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5一个9.9的小手电，系统订阅下单的，付款后京东又给取消了，现在连订单都找不到了。找客服也是套话#京东砍单# 如果这样，节日大促不要来京东了，浪费时间，还错过了其他平台的优惠
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614号下午购买了一台天选5pro，因硬件和客服协商过后，将整机寄回进行检测。当时客服回复我说如有问题可以马上换新给我寄回来。而我今天下午1点咨询客服后，得到的答复是仓库无货。偏偏就在我寄回检测完成后突然就无货。未免有点太过可疑了。我一查原来从7800的价位涨到了8300。客服还想让我退款。已经12315举报
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185全新购入的洗衣机到手就出现故障，商家多次推诿拒绝退货，并将用户的退货单修改为维修单，请问凭什么刚买的机器给我上维修，商家要求视频和照片均已提供，依旧拒绝售后，提出让售后上门处理，多次联系售后无果，电话无人接听，申请的纠纷专员旁边站队商家，认为用户提供信息不行，拒绝售后。
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3在京东买东西请先学习法律 去研究明白京东的各种条款以防上当受骗。各种买贵双倍赔 价保之类的千万不要相信 上论坛转转就知道城市套路多深了 #阴谋论##阴谋论##京东##道德底线#
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16月17日晚在京东商场小米京东自营旗舰店下单一台空调，一台电视，但是京东商城于18日凌晨一点36分，未与顾客有任何协商的情况下，单方面取消这两笔订单，且后续无任何有建树的解决方案，客服无节操推诿，不断让重新下单，寻找其他优惠方案重新购买，严重损坏顾客消费者权益，单方面终止已下单并且完成支付的买卖合同。共 5 张
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30本人今年双十一在京东自营店购入一台联想拯救者刃9000K2024，购买时带有180天只检测不修换新服务。到货后经常出现外接音箱突然无声音，莫名其妙的播放视频卡顿。后经联想工程师上门检测后认为是主板问题，需要更换主板再试。由于有京东的180天换新服务，所以就没有同意联想客服的维修建议，只出示了故障检测单。3万多的主机用了两个月就出现故障，我只能认倒霉。好在还能换新也就认了吧。京东奇葩的服务这次让我是彻底领教了。 1月6日拨
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9京东平台有什么特权？什么犯法批准逮捕，还要有人批准。？？中国是法制社会，任何特权是没有用处的。
懷
