在大庆让胡路商场地区，中国移动买的，当时试机都很好，回家之后发现只要一点照相的软件。就重启。拿到萨尔图售后之后，售后一口咬定，我手机以root，不给维修，维修的话收35元刷机费。想知道怎么解决。本人保证没有root过，刚刚买的手机充了一晚上点没连过电脑。