最近在淘宝卖皇冠号，号码都各种拍号群群管理手机拍的，然后就在淘宝上去卖，上个月卖了五六个都没事，这个月有个买家买家恶意退款，QQ把我给删了，星期天发的货，星期二退款，现在不知道怎么办，求大神帮助，给个法子