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三星s8换屏体验:警惕官方售后陷阱
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三星s8换屏体验:警惕官方售后陷阱
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事情是这样的,8月21,由于自己不小心,手机外屏磕碰,碎屏,本人对颜值要求高,所以直接联系了售后换屏,坐标北京大兴,客服说人为的,自费1655,当时我心想这屏贵,刚买一个多月,咬牙换吧,客服告诉我说灰色有别人定了一个,没换,我下午去换,到了那里,一个小时左右换完了,我付款了1655,客服说旧屏规定回收,没多想也就给了她们,我以为就这样了。
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后来路上我才想,我自己出的全款啊,这额等于自己买了一屏幕,我的东西,他们规定回收,不合理,上网一查,很多吧友收回来了,部分没收回,于是打电话去官方售后400.810.5858,官方答复说,他们要回收,但是我说自己全款的,他们说客户要的话,就给客户,没有硬性规定,只有走优惠换的必须回收,我马上回去找他们,但是他们说单子传上去了,要申请,就是不想给,说让我等等,我同意了,路上我又给客服打,官方答复说跟维修站联系,于是我就先想着先等等。到了今天,三星回访打电话来说了这事,也说还要等等申请,我咬定说,我付的全款,我的东西自己支配,必须拿回。过了半小时,维修点打电话来说让我等等,他们在申请,我说我今天一会来拿,手机旧屏我必须收回,她说她问问,过了一分钟,她说可以,于是我就上午坐车去收回了旧屏。关于旧屏的用处我告诉大家1卖,闲鱼有人收,外屏损坏,内屏完美,400左右。2备用,单换外屏300多,等手机之后如果坏了内屏,可以直接找某宝商家,贴个外屏,虽然可能比不上原装,肯定比杂牌好。屏幕说完了,接下来说价格的坑,楼下单说
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总结:旧屏价值400,差价455,如果不是自己多留心,这855就是打了水漂,所以大家以后如果碰到乱收费和强行要旧屏幕,记得据理以挣,少损失就是挣啊,本来屏坏了就心疼,再被坑就太窝火了!
黑石1314
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不要沉额,希望能帮助到需要换屏的人,手打很累的,虽然写的有点乱
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退了400,实收1255,维权成功
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对了,配件价格查询地址:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
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投诉,多次投诉,全款自费绝对可以要回来
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