双十一在苏宁买的，19号拿到手。但是前天早上打开音乐外放时居然没声音，然后打开视频也是没声音。插了耳机还是没声音。重启一下就好了。本以为是偶尔情况，但是今天还是这样，我就纳闷了，大家有这种情况吗。客服让我寄到他们的检测中心，检测下，如果有问题就换新机。