看来都是一丘之貉，之前媒体报道说因为腾讯没有人工客服，有人跳楼了。谁知道淘宝也没有人工客服。所谓的人工客服电话根本打不通，打过去就两个选项。一说什么短信链接，其实是机器人。二，继续等待，然后就是机器人回答你。卡在这，你根本接不了人工客服。