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记录一下京东自营iPhone 11换货过程

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京东自营购买的iPhone 11,因屏幕边缘泛蓝,日常使用十分影响观感,所以刚申请了换货,明后天抽空寄出。客服说收到货后要先进行检测,一般在七日内完成换货。在此发帖记录一下整个过程,并询问一下大家有没有什么建议?


IP属地:日本来自iPhone客户端1楼2022-05-07 01:07回复
    最新进展:今天通过官方京东快递寄出去了,预计下周三到达京东售后部。这个时间有点久,快递这么慢的吗。在抵达前,只能先耐心等等了。


    IP属地:日本来自Android客户端15楼2022-05-07 23:39
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      最新进展:联系京东客服后,提供了快递详情。是寄往成都,已经发车。希望能比预计的5月11日早到。


      IP属地:日本来自Android客户端18楼2022-05-09 00:03
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        最新进展:京东售后已收货。


        IP属地:日本来自Android客户端19楼2022-05-09 14:41
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          最新进展:处理速度很快,给售后服务点个赞从同城仓库发货的,明天就到了。期待中。


          IP属地:日本来自Android客户端20楼2022-05-09 19:42
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            更新一下最新进展:
            我在5月10日收到了换货的手机。屏幕倒是没有了原来的蓝边问题,但令我不快的是,这台机子明显是后封机乃至于别人退货的机器。拆封后镜头处满满是灰不说,最令我惊讶的是,当我测试使用了一天以后,总算准备把电话卡换过来时,才发现随机附带的卡针居然不是原装的。原装卡针是扁的,而且一体成型;而这个卡针形状都不一样,是圆的,而且不是一体的,有断口。发生这种事情,在我看来真的非常离谱。于是我立刻再次联系了京东客服。客服表示将为我升级跟进,并于上午给我打个电话。
            就想买个iPhone 11好好用着,没想到如此一波三折… 心好累





            IP属地:日本来自Android客户端22楼2022-05-12 01:03
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