2.唯一能寄的中通快递，在寄过去时，配送员发现对方（弥索）给的地址无人，电话打不通。

从20号到24号配送了6次，均显示电话打不通，问那边售后，就讲那边仓库无法完成收件，拖字大法好



我快递地址和联系电话指定没做，这谁顶得住？

2020年9月20日
快递从上海送到售后指定地点 东莞常平，随后开始配送，第一次配送失败，反馈 收无人，电话打不通
2020年9月20日
快递送了第二次，没人。
2020年9月21日
我感觉自己被坑了，反手网上12315投诉走一波

315网站在21日投诉，22日受理后，到25日都没有啥子下文，感觉不顶用，越想越气，直接向弥索当地的法院来了一拨互联网法院诉讼
下面为事实简述和理由：
称述事实：
本人于2019年12月28日，在Bilibili订购了弥索文化传媒有限公司出品的“王者荣耀 王昭君 凤凰于飞Ver.手办”，2020年09月15日支付完尾款发货，共花费人民币889元。订单号：100000089867650
2020年09月17日，收到手办商品后，拆开发现该手办法杖部件存在重大瑕疵（其中一个翅膀没有粘好，拆开后发生脱落），随后立即通过包装盒内部的售后保障卡联系其QQ售后（QQ：3487842415）。对方售后让我将手中瑕疵部件（法杖）通过快递邮寄的方式送回位于广东东莞常平的仓库，并且给予了地址和收件人联系方式：广东省东莞市常平镇上坑村二横路389号 峰启（收），13539066282
随后问题出现：对方说对快递种类没有要求，本人先选择顺丰快递，结果被告知手办法杖属于塑料易损件，不给邮寄。索性选择普通快递（中通），快递于2020年09月18日离开上海，09月20日到达东莞常平，在随后的20-24日5天时间内，先后配送了6次，快递员均反馈 异常件，送无人，电话联系不上。我曾联系售后，能否自行将瑕疵部件处理，对方发个完好的，被告知不合规定，受到拒绝。
理由：
根据本人目前的实际操作，对方承诺的快递寄回换货的售后服务形同虚无，本人作为普通消费者，使用的对方所要求的常规快递寄回方式，要么按快递规定无法寄出（顺丰），要么寄出后对方手机无法联通，无法收货。与售后客服约定的快递寄出售后方式着实无法进行，同时这也给本人带来了极大的时间，精力和金钱消耗。
根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
因此，我要求 对方无条件寄送完好的配件（法杖）并赔偿快递费人民币18元，合情合理合法！望准许！

互联网法院诉讼状跟315投诉的流程步骤相似，提交成功就等待庭前调解和开庭就行了

我倒要看看，这弥索坑爹快递寄回售后方式，是不是还如现在这般硬气

诉讼提交成功，法院短信已收到，我就看看谁怂孙子

我去，这类维权贴没人看嘛，好不容易签到点赞水了3天才混到4级呀

最新消息：法院让我补充材料，刚刚上传了本人的B站实名认证，以及被告人弥索杭州文化传媒有限公司法人王楠信息来源。案件从预立案补充阶段再次回到已提交阶段。不怂，接着刚

附一张弥索公司的信息来源

统一解释一下哈，不是我不想跟弥索的售后好好谈，实际上17号收到手办后发现问题就第一时间联系了售后，寄到广东东莞常平花了2天，快递配送6次花了4天。期间售后，快递两家电话打了不知多少次。两方互相甩锅，我也不清楚是快递锅还是售后仓库收件人的锅。我一个普通消费者，本来手办到手遇到瑕疵品就够难受了，接着售后寄回几天还出现这种相互扯皮的处理方式，搁谁谁不火大。我前面只要求补发个完好的法杖部件不过分吧，本来就是你厂家没粘好的锅。给的地址联系方式，寄了又收不到，快递员6次都联系上。这边还想着让我再寄第二次，第一次我就已经掏了18元快递费了，第二次再寄，我是**吗?
若不是被逼无奈，谁愿意上互联网法院打官司。@Mirror_2012

问我为啥不告B站，反而告弥索（厂家）。我的想法是，B站会员购是商家，弥索是厂家。产品发生问题，商家厂家都有售后责任，现在实际情况是弥索售后出了问题，我告他想必没啥毛病，毕竟商家厂家我都可以告。

哈哈，不亏是你小破站，敷衍甩锅一流。等你们解决问题，怕不是前面找厂家售后的糟心过程又得来一遍，费时费钱。

事实证明，315不行，至少是杭州的315不行，21号投诉，22号显示受理，到今天28号屁都不放一个。还是法院靠谱，第三天就通知我补充材料。